SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN GENERAL

Esta Política de Privacidad contiene información sobre la recopilación, el uso, el almacenamiento, el procesamiento y la protección de datos personales de los Usuarios y Visitantes del sitio web aquarelaparques.com.br, también denominados “Titulares de los Datos”, con el fin de demostrar absoluta transparencia sobre el tema y aclarar a todas las partes interesadas los tipos de datos que se recopilan, los motivos de la recopilación y la forma en que los Usuarios y Visitantes pueden gestionar o eliminar su información personal. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los Usuarios y Visitantes del sitio web aquarelaparques.com.br y forma parte de los Términos y Condiciones Generales de Uso del sitio web aquarelaparques.com.br, debidamente registrado en el CNPJ con el n.º 10.433.905/0001-09, ubicado en Rua Atílio Bigoto, n.º 85, Distrito Industrial Waldir Pala, Nova Aliança/SP, CEP 15214-022. Este documento se elaboró de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) (Ley 13.709/18), el Marco de Derechos Civiles en Internet (Ley 12.965/14) (y el Reglamento (UE) n.º 2016/6790). Asimismo, el documento puede actualizarse como resultado de cualquier actualización normativa, por lo que se invita al Usuario a consultar periódicamente esta sección.

SECCIÓN 2 – CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS Y VISITANTES?

Los datos personales del Usuario y Visitante son recopilados por la plataforma de la siguiente manera:

• Cuando el Usuario completa sus datos en los formularios disponibles en el sitio com.br: estos datos son datos básicos de identificación, como nombre, correo electrónico, teléfono, estado, ciudad, cargo, entre otros. A partir de ellos, podemos identificar al Usuario y al Visitante, además de garantizar una mayor seguridad y bienestar según sus necesidades.
• Cuando un Usuario o Visitante accede a páginas del sitio com.br: la información sobre la interacción y el acceso es recopilada por la empresa para garantizar una mejor experiencia al Usuario y al Visitante. Estos datos pueden tratarse sobre las palabras clave utilizadas en una búsqueda, el compartir un documento específico, comentarios, visualización de páginas, perfiles, la URL de donde el Usuario y Visitante provienen, el navegador que utilizan y sus IPs de acceso, entre otros que podrán ser almacenados y retenidos.
• Por medio de terceros: la plataforma com.br recibe datos de terceros, como Google y Facebook, cuando un Usuario inicia sesión con su perfil de uno de estos sitios.
  El uso de estos datos está autorizado previamente por los Usuarios junto al tercero en cuestión.

SECCIÓN 3 – ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS DEL USUARIO Y VISITANTE?

Se recopilan los siguientes datos personales del Usuario y Visitante:

• Datos al completar el formulario en el sitio web com.br: nombre, número de teléfono, correo electrónico, empresa donde trabaja el usuario, cargo en dicha empresa, sector de actividad, estado y ciudad de residencia.
• Datos para optimizar la navegación: acceso a páginas, palabras clave utilizadas en la búsqueda, recomendaciones, dirección IP.
• Boletín informativo: el correo electrónico registrado por el Visitante que decide suscribirse al boletín informativo se recopilará y almacenará hasta que el Usuario solicite la baja.

SECCIÓN 4 – CON QUÉ FINALIDADES UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DEL VISITANTE?

Los datos personales del Usuario y del Visitante recopilados y almacenados por el sitio web aquarelaparques.com.br tienen como finalidad:

• Bienestar del Usuario y del Visitante: mejorar el producto o servicio ofrecido, facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Usuario y la empresa, mejorar la experiencia del Usuario y proporcionar funcionalidades específicas según sus características básicas.
• Mejoras de la plataforma: comprender cómo el Usuario utiliza los servicios de la plataforma para contribuir al desarrollo comercial y técnico.
• Publicidad: presentar anuncios personalizados al Usuario en función de los datos proporcionados.
• Comercial: los datos se utilizan para personalizar el contenido ofrecido y generar apoyo a la plataforma para mejorar la calidad de los servicios.
• Predicción del perfil del usuario: tratamiento automatizado de datos personales para evaluar el uso de la plataforma

El tratamiento de datos personales para fines no previstos en esta Política de Privacidad solo se realizará previa comunicación al Usuario, de modo que los derechos y obligaciones aquí previstos siguen vigentes.

SECCIÓN 5 – ¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN LOS DATOS PERSONALES?

La plataforma almacena los datos personales del Usuario y Visitante durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de las finalidades establecidas en este documento, según lo dispuesto en el inciso I del artículo 15 de la Ley 13.709/18.

Los datos podrán ser eliminados o anonimizados a petición del Usuario, salvo que la ley prevea otro tratamiento.

Además, los datos personales de los Usuarios solo podrán conservarse una vez finalizado su tratamiento en los siguientes casos, previstos en el artículo 16 de dicha ley:

I – Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria del responsable del tratamiento;

II – Estudio realizado por un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;

III – Transferencia a terceros, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos establecidos en esta Ley;

IV – Uso exclusivo del responsable del tratamiento, con acceso prohibido a terceros, y siempre que los datos sean anonimizados.

SECCIÓN 6 – SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS.

Aquarela gestiona los datos personales de sus Usuarios y Visitantes con responsabilidad.

La plataforma se compromete a aplicar medidas técnicas y organizativas de seguridad para preservar la disponibilidad e integridad de los datos personales, así como para protegerlos del acceso no autorizado y de la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de dichos datos, mediante mecanismos como el cifrado de datos.

La plataforma no se exime de responsabilidad por responsabilidad exclusiva de terceros, como en caso de ataques de hackers o crackers, ni por responsabilidad exclusiva del Usuario, como en caso de que este transfiera sus datos a terceros.

El sitio web se compromete a notificar al Usuario en caso de cualquier violación de la seguridad de sus datos personales. Los datos personales almacenados se tratan de forma confidencial, dentro de los límites legales.

Sin embargo, podremos divulgar su información personal si (I) la ley nos lo exige, (II) el Usuario o Visitante incumple nuestros Términos de Servicio, y (III) para atender sus solicitudes.

Aquarela Parques también podrá, sujeto al cumplimiento de la LGPD, compartir dichos Datos Personales con terceros: (I) Proveedores de Servicios; (II) Socios; (III) Autoridades Gubernamentales.

SECCIÓN 7 – COOKIES O DATOS DE NAVEGACIÓN.

Las cookies son archivos de texto que la plataforma envía al ordenador del Usuario o Visitante y que se almacenan allí, con información relacionada con la navegación en el sitio web.

Esta información se relaciona con datos de acceso, como la ubicación y la hora de acceso, y se almacena en el navegador del Usuario o Visitante para que el servidor de la plataforma pueda leerla posteriormente y personalizar los servicios de la plataforma.

El Usuario o Visitante del sitio web watercolourparques.com.br reconoce y acepta que se puede utilizar un sistema de recopilación de datos de navegación mediante el uso de cookies.

Las cookies persistentes permanecen en el disco duro del Usuario o Visitante después de cerrar el navegador y serán utilizadas por este en las siguientes visitas al sitio web.
Las cookies persistentes se pueden eliminar siguiendo las instrucciones de su navegador.

Las cookies de sesión son temporales y desaparecen al cerrar el navegador. Puede restablecer su navegador web para que rechace todas las cookies, pero algunas funciones de la plataforma podrían no funcionar correctamente si la opción de aceptar cookies está desactivada.

SECCIÓN 8 – DERECHOS DEL INTERESADO

Según lo establecido en la LGPD, el interesado tiene derechos y garantías en relación con sus datos personales.

1. Confirmación de la existencia del tratamiento: Aquarela trata los datos personales de sus Usuarios y Visitantes, almacenándolos en entornos seguros y controlados. El interesado puede solicitar la confirmación del tratamiento de sus datos personales;
2. Acceso a los datos: En cualquier momento, el interesado puede solicitar a Aquarela que le informe qué datos personales están siendo tratados;
3. Rectificación de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados: Si el interesado verifica que la información es incompleta, inexacta o desactualizada, puede solicitar la corrección o complementación de los datos personales faltantes o inexactos, según corresponda;
4. Anonimización, bloqueo o eliminación de datos personales innecesarios, excesivos o que no cumplan con la LGPD: el interesado podrá solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de los datos personales que Aquarela esté tratando cuando no exista una base legal que justifique dicho tratamiento. No obstante, si Aquarela tiene una justificación legal o reglamentaria para conservar los datos, estos se conservarán durante el periodo necesario para cumplir con la obligación legal o para el derecho de defensa en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales, o incluso, en determinadas situaciones, para el interés legítimo de Aquarela (como, por ejemplo, para prevenir infracciones y fraudes).
5. Portabilidad de datos personales a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa del interesado: el interesado podrá solicitar a Aquarela que porte sus datos personales a otro proveedor de servicios o productos. En su caso, la solicitud del interesado se atenderá lo antes posible;
6. Obtener información sobre las entidades públicas o privadas con las que Aquarela comparte los Datos Personales del Titular de los Datos: el Titular de los Datos puede contactar con Aquarela a través del canal de atención al cliente (ouvidoria@aquarelaparques.com.br) para obtener información sobre con quién se han compartido sus Datos Personales;
7.  Información sobre la posibilidad de que el Titular de los Datos no preste su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales, así como sobre las consecuencias en caso de negativa: si el Titular de los Datos no desea dar su consentimiento para el tratamiento específico que Aquarela necesita realizar, Aquarela le aclarará si es posible prestar los servicios o el software de interés sin tratar sus Datos Personales, informándole también de las consecuencias de su negativa;
8. Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del Titular de los Datos, este podrá revocar su consentimiento y solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. La revocación del consentimiento puede impedir que el Titular de los Datos utilice los servicios prestados por Aquarela. La interrupción del tratamiento de datos personales no será efectiva cuando estos: (I) estén anonimizados; o (II) sean necesarios para Aquarela y/o terceros involucrados en la prestación de servicios para fines de defensa legal, arbitral o administrativa, así como para el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias;
9.  Eliminación de datos: en algunos casos, el titular de los datos podrá solicitar la eliminación de sus datos personales;
   
   

Aquarela se compromete a atender todas las solicitudes del titular de los datos a la mayor brevedad posible, también de acuerdo con los plazos estipulados por la ANPD.

SECCIÓN 9 – CONSENTIMIENTO

Al utilizar los servicios y proporcionar información personal en la plataforma, el Usuario consiente esta Política de Privacidad.

Al registrarse, el Usuario reconoce y puede ejercer sus derechos de cancelación de su registro, acceso y actualización de sus datos personales, y garantiza la veracidad de la información proporcionada.
El Usuario tiene derecho a revocar su consentimiento y a realizar preguntas sobre esta Política en cualquier momento. Para ello, debe contactarnos por correo electrónico a ouvidoria@aquarelaparques.com.br o por correo postal a la siguiente dirección: Rua Atílio Bigoto, nº 85, Distrito Industrial Waldir Pala, Nova Aliança/SP, CEP 15214-022.

SECCIÓN 10 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que se recomienda que el Usuario y el Visitante la revisen con frecuencia.

Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Cuando se realicen cambios, se notificará a los Usuarios.

Al utilizar el servicio o proporcionar información personal después de cualquier cambio, el Usuario y el Visitante manifiestan su conformidad con las nuevas normas.

En caso de fusión o venta de la plataforma a otra empresa, los datos del Usuario podrán ser transferidos a los nuevos propietarios para que los servicios ofrecidos puedan continuar.

SEÇÃO 11 – JURISDICCIÓN PARA LA RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

La legislación brasileña se aplicará íntegramente para resolver las controversias derivadas del presente instrumento.

Todas las controversias deberán presentarse ante los tribunales del distrito donde la empresa tenga su sede.